Conditions d’utilisation

1. Présentation et champ d'application

Bienvenue chez Bravlune (ci-après dénommé « nous »).

Les présentes Conditions de service définissent les règles applicables à toute utilisation de notre boutique en ligne ainsi qu'à l'ensemble des achats réalisés sur notre site.

En accédant à notre boutique ou en effectuant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Compte utilisateur et utilisation du site

Vous êtes responsable des informations renseignées lors de la création de votre compte ou lors de vos commandes.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Toute utilisation du site à des fins frauduleuses, abusives ou contraires aux présentes conditions peut entraîner la suspension ou la limitation d'accès.

3. Produits, disponibilité et prix

Nous nous efforçons de présenter des informations exactes concernant nos articles.

Les disponibilités peuvent évoluer sans préavis.

Les prix affichés peuvent être modifiés à tout moment avant la validation d'une commande.

En cas d'erreur manifeste concernant un prix ou une description, nous nous réservons le droit de corriger ces informations avant l'expédition.

4. Commandes et paiement

Toute commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

Nous acceptons les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.

Une confirmation contenant les informations de votre commande vous est envoyée après validation.

5. Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables avant leur expédition.

Les délais et modalités de livraison sont consultables dans notre Politique de livraison.

6. Annulation de commande

Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans les 48 heures suivant leur validation.

Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique d'annulation de commande.

7. Retours et échanges

Les demandes de retour ou d'échange sont possibles conformément aux conditions prévues dans notre Politique de retour et d'échange.

8. Politique de remboursement

Procédure

Après validation de votre dossier, le remboursement est traité dans les meilleurs délais.

Moyen de remboursement

Le remboursement est effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa ou MasterCard).

Délai

Selon les délais appliqués par votre établissement bancaire, les fonds sont généralement disponibles sous 1 à 3 jours ouvrables.

En cas de retard, notre service clientèle reste à votre disposition.

9. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en France.

Nous appliquons également les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) concernant le traitement des données personnelles.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque cela est nécessaire. Toute modification prendra effet dès sa publication sur notre site.

10. Confidentialité et protection des données

Les informations personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la relation clientèle et les obligations administratives.

Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des textes, images, éléments graphiques, contenus numériques et autres informations présents sur notre site sont protégés.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées.

Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions temporaires du site, des retards indépendants de notre volonté ou des événements extérieurs pouvant affecter le traitement ou la livraison d'une commande.

13. Modification des Conditions de service

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de service afin de refléter l'évolution de notre fonctionnement ou des exigences applicables.

La version publiée sur notre site constitue toujours la version en vigueur.

14. Nous contacter

Adresse

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Téléphone

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